Appen kan enkelt lastes ned. Alt du trenger å gjøre er å åpne smarttelefonkameraet og peke kameraet mot QR-koden på tilhengeren. Klikk deretter på nettlenken som dukker opp i kameravinduet og du blir guidet til hvor du kan laste ned appen til smarttelefonen din. Husk! Før nedlasting må Bluetooth og plassering være slått på på smarttelefonen.
Du finner også veiledningen på alle våre tilhengere. Dersom du har mottatt en bekreftelse på bestillingen, sendes også instruksjoner for nedlasting av appen.
Du kan selvfølgelig også finne BAUHAUS trailerutleie i App Store eller i Google Play - eller på BAUHAUS.no

iPhone: fra versjon 7 (oppdatering 13) og nyere. (Bauhaus - Trailer)
Android: fra versjon 8 og nyere. (Bauhaus - Tilhenger)

På forsiden av våre tilhengere er det en QR-kode sammen med en enkel brukerveiledning.
Slå på mobilkameraet og hold kameraet foran QR-koden.
Du går direkte til App Store eller Google Play, hvor du kan laste ned appen.
MERK FØLGENDE! du må ha Bluetooth og plassering slått på før du laster ned.

I appen oppretter du en konto som gjør det enkelt å bestille og bruke tilhengere fra BAUHAUS i fremtiden. Kontoen din er sikret med GDPR og kontoen din er verifisert av sikkerhet med en kode som du mottar med en SMS.
SMS-koden kan kun sendes til mobilnummeret som er registrert på kontoen din.
Med BAUHAUS tilhengerutleie-appen har du flere alternativer: Du kan bestille tilhenger, endre bestillingen, sjekke låsen på tilhengeren både ved henting og retur, se dine nåværende bestillinger samt historikk og motta en kvittering for utleie.

I noen tilfeller kan det være nødvendig å importere en reservasjon gjort fra nettbestillingen.
Trykk på «importer booking» i appen og følg instruksjonene.

Du kan hente hengeren på lageret som du har bestilt ved bestilling. Først når du er på stedet kan du starte reservasjonen.
Hente- og utleveringsstedet er 75-100 meter innenfor tilhengerparkeringssenteret.
Husk at tjenester som Bluetooth og plassering må være slått på på smarttelefonen.
Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve å slå posisjonstjenester på og av – og starte appen på nytt.

Du må hente tilhengeren og returnere den til samme lager for å starte reservasjonen.
For å kunne returnere din BAUHAUS tilhenger må tjenester som Bluetooth og plassering være slått på.
Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve å slå posisjonstjenester på og av – og starte appen på nytt.

Du betaler enkelt og sikkert via BAUHAUS trailerutleie-appen.

Har du mistet den elektroniske låsen må du kontakte BAUHAUS kundeservice eller hovedinformasjonen/kassen i varehuset.
En Bluetooth-lås koster 1499 kr.
Merk! Har du valgfri forsikring dekker ikke denne tap av løse deler.
Låsen er unikt kodet for den spesifikke tilhengeren og kan derfor ikke brukes på andre tilhengere eller til andre formål.

BAUHAUS-hengeren har 13-polet støpsel som standard. Har du 7-pins støpsel på bilen kan du bruke 7-pins adapter (evt. adapter kan du kjøpe på vårt lager).

Bestiller du tilhenger/varebil på vår bookingstand på lageret er det ingen gebyr.
Gebyret på 25 kr vil bli belastet når du reserverer tilhengeren online via vår nettside eller appen.

Systemet er basert på at du har en smarttelefon, men låsen på tilhengeren kan åpnes manuelt i ditt BAUHAUS varehus av våre ansatte.

Du kan reservere våre tilhengere via nettsiden, vår app BAUHAUS trailer eller du kan reservere tilhengere direkte i våre varehus. Sistnevnte er også gratis.

Tilhengertype:	Total vekt (kg):	Maks belastning (kg):	Lengde (cm):	Bredde (cm):	Høyde (cm):
Standard	750	495	258	143	35
Boogie	1000	650	258	143	35
Nettinggrind	750	510	258	128	28+80
Skaphenger	1000	510	260	153	150
Spesialhenger	1500	1105	308	168	38

Dersom du er forhindret fra å hente den reserverte BAUHAUS-tilhengeren, kan du kansellere din reservasjon i appen inntil en time før hentetidspunkt, og du vil da kun bli belastet 25 kr i reservasjonsgebyr. Avbestilling må gjøres via selvbetjening www.BAUHAUS.no. Dersom den reserverte BAUHAUS-tilhengeren ikke hentes senest en time etter reservert tid, kan reservasjonen kanselleres og du vil bli belastet med et manglende oppmøtegebyr på 199 kr.

Som ved bruk av alle kjøretøy, må du ved mottak av BAUHAUS tilhenger kontrollere at tilhengeren er i orden, herunder spesielt at tilhengeren er rengjort, funksjonell og feilfri. Eventuelle mangler må meldes til BAUHAUS umiddelbart - Du kan komme med kommentarer og bilder i appen under reservasjonen ved henting.

Du kan forlenge lånetiden på tilhengeren i appen. Er det bestilt for noen andre har du mulighet til å låne en tilhenger.

Din BAUHAUS tilhenger skal returneres i rengjort stand senest innen den leveringstid som er angitt i avtalen, dog innenfor hentestedets åpningstid. Tilhengeren skal alltid leveres tilbake til samme sted som den ble levert. Husk! Sjekk i appen at du har levert tilhengeren, ellers fortsetter appen å telle timer. Dersom tilhengeren ikke leveres til avtalt tid, påløper et gebyr pr påbegynt time avhengig av hvilken modell du har leid. Dersom du ikke leverer din leide BAUHAUS-tilhenger i rengjort stand, må du betale et rengjøringsgebyr på 500 kr som trekkes fra depositumet ditt.

BAUHAUS-hengeren må kun kjøres av låntakeren og må kun brukes i Norge. Dersom tilhengeren benyttes utenfor Norge skjer dette på låntakers eget ansvar og BAUHAUS forbeholder seg retten til å kreve erstatning for ethvert tap forbundet med dette. Valgfri forsikring gjelder ikke for dette.

BAUHAUS tilhengere er forsikret via BAUHAUS. Har du skade på tilhenger, gjelder en selvrisiko på 2 500,- Dette gjelder imidlertid ikke dersom du har betalt overskytende dekning. Dersom skaden eller tapet er beregnet til et mindre beløp enn egenandelen, utbetales differansen til deg når sluttoppgave er utarbeidet av BAUHAUS. Trer forsikringen i kraft, kan du ikke bli belastet med tilleggsbetaling utover egenandelen. BAUHAUS er ikke ansvarlig for skader påført personer eller varer som oppstår i forbindelse med det lånte, herunder skader på låners bil. Videre er BAUHAUS ikke ansvarlig for erstatning for tap forårsaket av arbeidsavbrudd mv. som kan skyldes en funksjonsfeil på tilhengeren. BAUHAUS er under ingen omstendigheter ansvarlig for tap av drift, tap av fortjeneste eller indirekte tap for låntaker eller tredjepart. Tilhengeren er ikke forsikret mot lasten du transporterer. Og den har ingen lås, så hvis du vil låse lasten inne, er det lurt å ta med hengelås/kjedelås selv.

Sørg for så langt det er mulig å trekke tilhengeren til siden slik at den ikke står i veien for andre trafikanter. Ta umiddelbart kontakt med BAUHAUS-varehuset der du leide tilhengeren. Vær oppmerksom på at selv om tilhengeren er forsikret, er du fortsatt ansvarlig for skader forårsaket av mislighold og uaktsom handling, som for eksempel å glemme å heve nesehjulet under kjøring. Last på tilhenger dekkes ikke av forsikringen. Heller ikke ved tyveri.

BAUHAUS-hengeren har 13-polet støpsel som standard. Har du 7-pins støpsel på bilen kan du bruke 7-pins adapter (evt. adapter kan du kjøpe på vårt lager).

Dersom du får parkeringsbot på grunn av ulovlig parkering av BAUHAUS-hengeren du har leid, er du selv ansvarlig for dette. Dersom du ikke betaler boten innen fristens utløp, vil du motta en faktura fra BAUHAUS på botens størrelse pluss purregebyr.

Du kan frakte alt som er lovlig å kjøre og som ikke etterlater synlige merker og spor i tilhengeren. BAUHAUS-tilhengeren må imidlertid ikke fremleies eller brukes til transport av mennesker eller dyr. Husk alltid å feste det som skal transporteres i BAUHAUS-hengeren.

Last skal plasseres så jevnt som mulig på tilhengeren. Tunggods bør best plasseres over hjulaksler. Husk alltid å feste det som skal transporteres i BAUHAUS-hengeren.

Ikke last mer på BAUHAUS tilhenger enn det som står på vektskiltene. Vektene er synlige på tilhengeren. Tenk på når du laster inn f.eks. sand og grus og annet tungt materiale, slik at du ikke laster for mye på tilhengeren. Kjøring med overvekt øker risikoen for at tilhengeren kan begynne å vingle.